Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour le : 31/10/2025
1. objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre KAWA Collection (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.kawacollection.fr (ci-après « le Site »).
Elles ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits textiles et accessoires proposés par le Vendeur.
Toute commande passée sur le Site implique l’adhésion sans réserve du Client au présentes CGV.
2. Identité du vendeur
KAWA Collection
SIRET : 825 343 932 00026
Adresse e-mail : contact@kawacollection.fr
Site internet : www.kawacollection.fr
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des voiles pour femmes et accessoires (bonnets, pinces, chouchous en satin, etc.).
Les photographies et description présentées sur le Site sont fournies à titre indication et n’ont pas de valeur contractuelle.
KAWA Collection s’engage à présenter avec la plus grande exactitude les caractéristiques essentielles des produits proposés.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros(€), toutes taxes comprises (TVA non applicable).
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et seront indiqués avant la validation de la commande, selon le lieu de livraison et le mode d’expédition choisi.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le Client peut passer commande directement sur le Site en sélectionnant les produits de son choix et en suivant les étapes du processus d’achat.
La commande est considérée comme ferme et définitive à compter du paiement complet du prix par le Client.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser tout commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le Client peut régler ses achats par les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- Apple Pay
- Google Pay
- Paypal
Les transactions sont sécurisées par les services de paiement partenaires (Stripe, Paypal).
Le Vendeur n’a en aucun cas accès aux données bancaires du Client.
7. Livraison
Les livraisons sont assurées par La Poste, Mondial Relay ou Chronopost, en France métropolitaine et dans les pays de l’Union Européenne.
Les délais moyens de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande, selon la destination et le transporteur choisi.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit en informer KAWA Collection par e-mail à l’adresse : contact@kawacollection.fr.
L’adresse de retour lui sera alors communiquée.
Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
9. Retours et remboursements
Aucun échange direct n’est possible. En cas de retour conforme, le remboursement du produit concerné sera effectué.
Les articles ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus ne seront ni remboursés ni échangés.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat des produits.
La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du contrat due soit au Client, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, soit à un cas de force majeure.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, photographies, logos, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de KAWA Collection et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
12. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires pour leur traitement et à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément ai Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en écrivant à contact@kawacollection.fr.
13. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client pour rechercher une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social du Vendeur.